Oświadczenie o dostępności

Poniżej przedstawiamy informacje na temat tego, w jaki sposób nasze usługi spełniają wymogi dotyczące dostępności.

 

Opis obowiązujących wymagań dotyczących dostępności

Obowiązujące wymogi dotyczące dostępności wynikają z ustawy o wzmocnieniu dostępności oraz rozporządzenia wykonawczego do tej ustawy.

Usługi są wolne od barier, jeśli osoby niepełnosprawne mogą je znaleźć, uzyskać do nich dostęp i z nich korzystać w sposób powszechnie przyjęty, bez szczególnych utrudnień i zasadniczo bez pomocy osób trzecich.

w tym celu

• produkty wykorzystywane do świadczenia usługi muszą spełniać wymogi rozporządzenia wykonawczego do ustawy o wzmocnieniu dostępności,
• przekazywanie informacji na temat sposobu funkcjonowania usługi, a także – w przypadku gdy do świadczenia usługi wykorzystywane są produkty – przekazywanie informacji na temat powiązania usługi z tymi produktami, jak również na temat cech dostępności i interoperacyjności tych produktów z technologiami wspomagającymi, musi spełniać następujące wymagania:
  • informacje są przekazywane za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego,
  • są łatwo dostępne dla konsumenta,
  • są przedstawione w przystępny sposób,
  • są one przedstawiane konsumentom w sposób dla nich zrozumiały,
  • treść informacyjna jest udostępniana w formatach tekstowych, które nadają się do generowania przez użytkownika alternatywnych formatów wspomagających, które mogą być prezentowane na różne sposoby i odbierane za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego,
  • są one wyświetlane czcionką o odpowiedniej wielkości i odpowiednim kształcie, z uwzględnieniem przewidywalnego kontekstu użytkowania, przy zachowaniu wystarczającego kontrastu oraz odpowiednich odstępów między literami, wierszami i akapitami,
  • oferowana jest alternatywna prezentacja treści, jeśli zawiera ona elementy nietekstowe,
  • informacje cyfrowe niezbędne do świadczenia usługi są udostępniane w sposób spójny i odpowiedni poprzez zapewnienie ich dostrzegalności, łatwości obsługi, zrozumiałości i niezawodności,
• strony internetowe, w tym powiązane z nimi aplikacje internetowe oraz usługi oferowane na urządzeniach mobilnych, w tym aplikacje mobilne, muszą być zaprojektowane w sposób spójny i odpowiedni, tak aby były dostrzegalne, łatwe w obsłudze, zrozumiałe i niezawodne, oraz
• w przypadku dostępności usług wsparcia, takich jak help desk, call center, wsparcie techniczne, usługi przekaźnikowe i szkolenia, należy udostępniać informacje dotyczące dostępności oraz zgodności usługi z technologiami wspomagającymi za pomocą środków komunikacji zapewniających dostępność.

zapewnić informacje na temat dostępności produktów przeznaczonych do sprzedaży oraz oferowanych usług, o ile informacje te są udostępniane przez odpowiedzialny podmiot gospodarczy,

• udostępnić informacje dotyczące dostępności produktów przeznaczonych do sprzedaży oraz oferowanych usług, o ile informacje te są udostępniane przez odpowiedzialny podmiot gospodarczy,
• zaprojektować funkcje identyfikacji, uwierzytelniania, bezpieczeństwa i płatności – o ile nie są one świadczone w formie produktu, lecz w ramach usługi – w sposób zapewniający ich dostrzegalność, łatwość obsługi, zrozumiałość i niezawodność,
• zaprojektować metody identyfikacji, metody uwierzytelniania, podpisy elektroniczne i usługi płatnicze – o ile są one udostępniane – w sposób zapewniający ich dostrzegalność, łatwość obsługi, zrozumiałość i niezawodność.

Dostrzegalność oznacza, że informacje i elementy interfejsu użytkownika muszą być przedstawione użytkownikom w taki sposób, aby mogli je dostrzec.

Łatwość obsługi oznacza, że użytkownik musi być w stanie posługiwać się elementami interfejsu użytkownika oraz systemem nawigacji.

Zrozumiałość oznacza, że informacje oraz obsługa interfejsu użytkownika muszą być zrozumiałe.

Solidność oznacza, że treści muszą być na tyle solidne, aby mogły być niezawodnie interpretowane przez różnorodne agenty użytkownika, w tym technologie wspomagające.

Funkcje dotyczące projektowania i wytwarzania produktów oraz świadczenia usług, w odniesieniu do których rozporządzenie wykonawcze do ustawy o wzmocnieniu dostępności nie określa żadnych wymagań, uznaje się za dostępne, o ile spełniają one poniższe wymagania dotyczące kryteriów funkcjonalnych oraz zdolności użytkowników, zgodnie z rozporządzeniem wykonawczym do ustawy o wzmocnieniu dostępności:

Jeżeli produkt lub usługa oferuje wizualne formy obsługi, musi

• istnieć co najmniej jedna forma obsługi, która umożliwia korzystanie z nich w przypadku utraty wzroku,
• istnieć co najmniej jedna forma obsługi, która umożliwia korzystanie z nich osobom z ograniczonym wzrokiem oraz
• istnieć co najmniej jedna forma obsługi, która nie wymaga rozróżniania kolorów.

Jeżeli produkt lub usługa oferuje sposoby obsługi oparte na słuchu, musi

• istnieć co najmniej jeden sposób obsługi, który nie wymaga słuchu, oraz
• istnieć co najmniej jeden sposób obsługi z rozszerzonymi funkcjami audio, umożliwiający korzystanie z nich przy ograniczonym słuchu.

Jeśli produkt lub usługa wymaga od użytkownika wprowadzania poleceń głosowych, musi istnieć co najmniej jeden sposób obsługi, który nie wymaga wprowadzania poleceń głosowych. Za wprowadzanie poleceń głosowych uznaje się również dźwięki wydawane ustami, takie jak mówienie, gwizdanie czy cmokanie.

Jeśli produkt lub usługa wymagają obsługi ręcznej, musi istnieć co najmniej jeden sposób obsługi, który umożliwia korzystanie z nich przy pomocy innych sposobów obsługi, niewymagających precyzyjnej kontroli i obsługi motorycznej, siły mięśni dłoni ani jednoczesnej obsługi więcej niż jednego elementu sterującego.

Elementy sterujące produktu muszą znajdować się w zasięgu wszystkich użytkowników. Jeśli produkt lub usługa oferuje ręczne formy obsługi, musi istnieć co najmniej jedna forma obsługi umożliwiająca korzystanie z nich przy ograniczonym zasięgu i sile.

Jeśli produkt oferuje funkcje sterowania wizualnego, należy unikać tych, które mogą wywołać napady fotosensybilne.

Produkt lub usługa muszą być wyposażone w co najmniej jeden sposób obsługi, który obejmuje funkcje ułatwiające i upraszczające korzystanie z nich osobom z ograniczeniami poznawczymi.

Jeżeli produkt lub usługa zawiera funkcje służące zapewnieniu dostępności, musi istnieć co najmniej jeden sposób obsługi, który gwarantuje ochronę prywatności użytkowników podczas korzystania z tych funkcji.

 

Ogólne informacje dla konsumentów

Ogólne informacje dla konsumentów można znaleźć w opisach produktów i usług oraz pod poniższymi linkami:

informacje prawne https://zahnarzt-frechen-durka.de/impressum/

 

Informacje o usłudze

Za pośrednictwem naszej strony internetowej oferujemy następujące usługi:
Na stronie internetowej pacjenci mogą zapoznać się z ofertą usług.

Usługa jest realizowana w następujący sposób:
Z gabinetem można skontaktować się za pomocą formularza kontaktowego-

 

Działania na rzecz dostępności

Aby spełnić wymagania dotyczące dostępności, kierujemy się wytycznymi Web Content Accessibility Guidelines. Więcej informacji na temat wytycznych Web Content Accessibility Guidelines oraz wdrożonych przez nas środków można znaleźć pod adresem https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/ (w języku angielskim) oraz https://outline-rocks.github.io/wcag/translations/WCAG21-de/ (w języku niemieckim). W naszej ofercie internetowej wprowadziliśmy następujące środki:

 

Treść niebędąca tekstem

Wszystkie treści inne niż tekstowe mają alternatywę tekstową, która spełnia ten sam cel, z wyjątkiem pewnych szczególnych przypadków, takich jak elementy sterujące, multimedia oparte na czasie, testy, treści sensoryczne, CAPTCHA lub elementy dekoracyjne.

 

Informacje i kontakty

Informacje, struktura i powiązania można określić programowo lub są one dostępne w formie tekstowej.

 

Kolejność mająca znaczenie

Prawidłową kolejność treści, która ma wpływ na znaczenie, można określić programowo.

 

Właściwości sensoryczne

Instrukcje obsługi nie opierają się wyłącznie na cechach sensorycznych, takich jak kształt, kolor, rozmiar czy położenie.

 

Orientacja ekranu

Treści są dostępne zarówno w orientacji pionowej, jak i poziomej, chyba że konkretna orientacja jest niezbędna.

 

Określenie celu wprowadzenia danych

Cel każdego pola wprowadzania danych, które gromadzi informacje o użytkowniku, można określić programowo.

 

Określenie celu

Przeznaczenie elementów interfejsu użytkownika, ikon i obszarów można określić programowo.

 

Wykorzystanie koloru

Kolor nie jest wykorzystywany jako jedyny środek przekazywania informacji lub rozróżniania.

 

Kontrast (minimalny)

Tekst i obrazy w tekście charakteryzują się współczynnikiem kontrastu wynoszącym co najmniej 4,5:1.

 

Zmień rozmiar tekstu

Tekst można powiększyć nawet o 200 %, bez utraty treści.

 

Ilustracje do tekstu

W miarę możliwości stosuje się tekst zamiast obrazów, chyba że przedstawienie tekstu jest niezbędne.

 

Ilustracje do tekstu (bez wyjątku)

Tekst jest wyświetlany jako obraz tylko wtedy, gdy określony sposób przedstawienia jest niezbędny.

 

Reflow

Treści są wyświetlane w taki sposób, że nie ma potrzeby przewijania w poziomie.

 

Kontrast elementów innych niż tekst

Elementy sterujące i obiekty graficzne charakteryzują się odpowiednim kontrastem.

 

Odstępy między tekstem

Odstępy między tekstem można dostosowywać bez utraty treści.

 

Treść wyświetlana po najechaniu kursorem lub ustawieniu fokusu klawiaturowego („hover” lub „focus”)

Treści wyświetlane po najechaniu kursorem lub po zaznaczeniu są dostępne.

 

Klawiatura

Wszystkie funkcje można obsługiwać za pomocą klawiatury, bez konieczności przestrzegania określonego harmonogramu wprowadzania danych.

 

Bez pułapki klawiatury

Fokus klawiatury nie jest „uwięziony” w żadnym elemencie. Można go opuścić za pomocą klawiatury.

 

Klawiatura (bez wyjątku)

Wszystkie funkcje można obsługiwać za pomocą klawiatury, bez wyjątków.

 

Brak podziału na etapy

Nie ma podziału na etapy, chyba że jest to niezbędne dla prawidłowego działania.

 

Wartość graniczna wynosząca trzy błyski lub mniej

Treści migają nie więcej niż trzy razy na sekundę, chyba że migotanie jest bezpieczne dla użytkowników.

 

Trzy błyskawice

Treści migają nie więcej niż trzy razy na sekundę, bez wyjątków.

 

Omijanie bloków

Dostępna jest funkcja pomijania powtarzających się fragmentów treści.

 

Nadaj tytuł stronie

Każda strona internetowa ma tytuł opisowy, który określa jej przeznaczenie.

 

Kolejność skupienia

Kolejność przejmowania fokusu na klawiaturze jest logiczna i przewidywalna.

 

Cel linku (w kontekście)

Cel każdego linku wynika z treści samego linku lub z kontekstu, w jakim się znajduje.

 

Różne metody

Istnieje kilka sposobów na znalezienie strony w ramach zbioru stron internetowych.

 

Nagłówki i etykiety (Labels)

Nagłówki i etykiety opisują treść lub przeznaczenie danego elementu.

 

Ostre ustawienie widoczne

Fokus klawiatury jest zawsze widoczny, gdy jest używany.

 

Pozycja

Użytkownicy rozpoznają aktualną lokalizację w obrębie zestawu stron.

 

Cel linku (sam link)

Cel każdego linku wynika jasno z samego tekstu linku.

 

Nagłówki sekcji

Nagłówki sekcji dzielą treść na części.

 

Gesty wskazujące

Funkcje wykorzystujące gesty wielopunktowe lub oparte na ścieżkach można również obsługiwać za pomocą prostego gestu.

 

Zniesienie wskazówki

Funkcje uruchamiane poprzez wprowadzenie wskaźnika można również sterować za pomocą „zdarzeń up” (zwolnienie przycisku).

 

Napis (etykieta) w nazwie

Nazwa elementu sterującego zawiera tekst etykiety wizualnej.

 

Wartość docelowa

Elementy sterujące mają minimalny rozmiar 44×44 pikseli CSS.

 

Mechanizmy wprowadzania danych dostępne jednocześnie

Użytkownicy nie są ograniczeni do jednej metody wprowadzania danych.

 

Niezwykłe słowa

Niezwykłe słowa są wyjaśnione – albo w tekście, albo w słowniczku.

 

Skróty

Skróty są wyjaśnione – albo w tekście, albo w słowniczku.

 

Poziom czytania

Treści są sformułowane na poziomie zrozumiałym dla większości użytkowników.

 

W sekcji „Fokus”

Elementy nie zmieniają się w nieprzewidywalny sposób, gdy otrzymują fokus.

 

Podczas wprowadzania danych

Elementy nie zmieniają się w nieprzewidywalny sposób po wprowadzeniu danych.

 

Spójna nawigacja

Mechanizmy nawigacyjne są spójne na wszystkich stronach.

 

Spójne wykrywanie

Elementy pełniące tę samą funkcję mają spójny wygląd.

 

Zmiana na żądanie

Zmiany w treści są wprowadzane wyłącznie na prośbę użytkownika.

 

Wykrywanie błędów

Błędy wprowadzenia danych są wykrywane i wyświetlane użytkownikom.

 

Napisy (etykiety) lub instrukcje

Pola formularza są opatrzone etykietami lub instrukcjami.

 

Rekomendacja dotycząca błędu

W przypadku wykrycia błędu użytkownikom proponowane są sugestie poprawek.

 

Zapobieganie błędom (wszystkie)

Użytkownicy są chronieni przed błędami dzięki funkcjom zapobiegania, potwierdzania i cofania.

 

Analiza składniowa

Treści są wolne od błędów i poprawnie zakodowane.

 

Komunikaty o stanie

Komunikaty o stanie są dostępne dla użytkowników korzystających z technologii wspomagających bez zmiany fokusu.

 

Urząd ds. nadzoru rynku

Krajowa Agencja Nadzoru Rynku ds. Dostępności Produktów i Usług (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefon: 0391 567 6970
Mail: info@zahnarztpraxis-durka.de